萍乡市安源区白源街人大工委： “五字诀”工作法让民意直通“不断线”

      为进一步强化人大代表履职作为，萍乡市安源区白源街人大工委积极探索新路径新方法，推出学、联、访、办、评“五字诀”工作法，推动代表联络工作站收集的群众意见形成一批高质量代表建议，让广大民意直通“不断线”，民意诉求得到及时解决，为党委政府和群众之间架起了一座“连心桥”。
      学——常抓学习提能力，当好工作先学者。白源街人大工委采取三种方法组织代表进行学习，即集中培训，全面学；紧扣实际，重点学；以老带新，结对学。组织人大代表全面学习宪法、民法典、代表法、监督法等法律法规、人大业务知识，紧扣调研、视察、执法检查等内容学习相关法律法规、方针政策，学习各级党委重要决策部署，请老代表谈履职经历、讲工作体会、作经验介绍，做好传帮带，进一步提升代表履职的能力和水平。两年来，先后组织开展理论学习3次，聘请法律专业人员进行法律专题辅导2次，聘请市区人大领导进行代表建议撰写专题培训1次，开展代表经验交流1次，同时，组织代表参加全国人大常委会和省人大常委会组织的学习培训，有效提升代表的全面素质和能力。
      联——紧密联系集民意，当好民声倾听者。就如何利用人大代表联络工作站这一平台，做好倾听民声工作，白源街人大工委全面推行“三定三不定”联系方式，即定时与不定时相结合、定点与不定点相结合、定向与不定向相结合，组织代表开展代表接待日、集中主题接待、进村入户走访选民等联系活动。积极探索“线上线下”一体化建设，开通掌上代表联络工作站，并在工作站醒目位置张贴二维码，选民群众可以通过手机扫描二维码进入工作站网上平台，向人大代表反映情况、提交意见和建议，保证选民群众反映问题“全时空、零距离”，代表掌握撰写意见建议的第一手资料。近年来，共收集选民群众意见建议200多条。
      访——深入调研提建议，当好民情调查者。针对收集的民意诉求需要，白源街人大工委及时组织代表通过专题调研，广泛听取各方意见，掌握真实情况，科学分析、研判，向街道办事处提出有针对性和可操作的意见建议。比如针对群众反映的“320国道卫校路段遇下雨天积水严重，影响行人、车辆出行”的问题，组织6名人大代表到实地勘察，并召开座谈会，邀请相关部门参加，广泛征求选民群众意见建议，现场回答问题，最后形成调查报告并提出意见建议。街道办事处接到建议后高度重视，立即进行专题研究，采取举措迅速解决了道路积水问题。
      办——强化督办促落实，当好民意督办者。近年来，白源街人大工委针对由选民意见建议转化成的32条代表意见建议，以书面交办、人大代表实行跟踪督办，电话沟通或登门走访等方式，加强与承办单位的联系，及时了解办理进度和存在的问题，必要时开展现场督办或“回头看”，督促承办单位认真解决落实，将代表建议逐一“销号”，不让选民“空等待”，确保民意诉求得到落实。去年年初，新冠肺炎疫情防控期间，白源街人大工委将掌上代表联络工作站收集的群众诉求及意见建议进行整理，形成有关加强居民小区疫情防控、加大保护保障措施推动经济平稳发展等意见建议12条，以人大代表意见建议形式转送街道办事处，并加强督办。街道办事处第一时间召开视频会议，讨论人大代表提出的疫情防控和复工复产意见建议，并照单全收，逐一研究制定落实举措，确保了民意落到实处。
      评——集中评议助议政，当好民生助力者。白源街人大工委充分利用街道议政会，组织人大代表和选民代表，听取政府对人大代表建议办理情况的汇报，并围绕领导重视、办理态度、面商沟通、答复质量、落实情况这五个方面对各建议办理情况进行满意度测评。凡是测评不满意的，必须重新整改，直到群众满意为止。在今年召开的议政会第二次会议上，对代表提出的5件有关民生实事建议办理情况进行了满意度测评，结果全部满意。特别是加快小区排水管网建设、解决百姓停车难、老旧小区改造等重大民生实事的有效落实，得到了群众的充分肯定。(供稿：萍乡市安源区白源街人大工委黎邵华、陈明朝)